Répartiteur médical d’urgence

Description et tâches

Les répartiteurs médicaux d’urgence (RMU) sont responsables de fournir des services de réponse téléphonique et de répartition pour les appels d’aide au 911, en cas d’urgence médicale nécessitant un transport ambulancier sur le territoire desservi.

En plus de répondre aux appels de la population, les RMU coordonnent la répartition territoriale des véhicules ambulanciers afin d’optimiser le service à la population.

Études et formation préalables

Le diplôme requis est un diplôme d’études supérieur. Une formation à l’embauche sera offerte pour préparer à l’exercice du métier de RMU.

Intérêts, aptitudes et types de personnalité nécessaires

• Avoir un grand sens de l’organisation et de la priorisation
• Être à l’aise avec les outils technologiques modernes
• Être bilingue (français et anglais) et maîtriser très bien les deux langues
• Être empathique et toujours prêt(e) à aider
• Faire preuve de détachement en situations critiques
• Garder son calme, sa concentration et son professionnalisme sous pression
• Gérer le stress et maîtriser ses émotions de manière excellente

Type de personnalité (RIASEC)

ISC

• I - Préférer étudier et comprendre les phénomènes et résoudre les situations problématiques
• S - Préférer être en contact avec les personnes ou les aider
• C - Préférer travailler de façon méthodique et structurée, selon des normes établies

Milieux de travail

Le répartiteur médical d’urgence peut travailler partout au Québec. Il travaille dans un centre de communication santé :

• Urgences-santé
• Organismes à but non lucratif

Liens d'intérêt

• Association des centres d’urgence du Québec 
• Centre de communication santé (CCS) - Montérégie 
• Centre de communication santé de la Mauricie et Centre-du-Québec 
• Centre de communication santé de l’Outaouais 
• Centre de communication santé Laurentides-Lanaudière (CCSLL) 
• Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec (CAUREQ) 
• Centre d’appels d’urgence de Chaudière-Appalaches 
• Centre multiservice d’appels d’urgence en Abitibi-Témiscamingue (CAUAT / CCSAT) 
• Services préhospitaliers d'urgence - Québec.ca 
• Urgences-santé Québec 

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